Politique de corrections
Comment signaler une erreur et comment nous la traitons.
Dernière mise à jour : 20 avril 2026
Comment signaler
Envoyez-nous un email à l'adresse dédiée ci-dessous. Nous accusons réception sous 48h.
Merci d'inclure :
- L'URL de l'article concerné
- Le passage exact (copier-coller) et ce qui est incorrect
- Si possible, un lien vers une source fiable qui contredit la claim
Processus et délais
Jour 0 — Accusé de réception sous 48h
Nous confirmons la réception et démarrons la vérification. Pas de réponse automatique : chaque signalement est lu par un humain.
Jour 1-3 — Vérification
Nous revenons aux sources utilisées lors de la génération, puis à des sources externes. Si l'erreur est confirmée, nous passons à la correction.
Jour 4-7 — Correction + transparence
L'article est corrigé ET une note de correction visible est ajoutée (pas de rewrite silencieux). La note mentionne ce qui a changé et la date.
Si non-correctible
Si la claim contestée est en fait correcte (sources à l'appui) ou relève d'une opinion, nous vous répondons avec la justification — pas de suppression de signalement.
Visibilité des corrections
Nous considérons qu'une correction silencieuse est une forme de malhonnêteté. Chaque correction majeure est donc visible.
- Note de correction horodatée en haut ou bas d'article : « Correction du YYYY-MM-DD : [ce qui a changé] ».
- Champ Schema.org correction sur les articles corrigés (machine-readable, utile pour les agrégateurs).
- Historique interne conservé (audit log) — si un régulateur ou un utilisateur demande l'état pré-correction, nous pouvons le fournir.
Ce que nous corrigeons, ce que nous ne corrigeons pas
Pour éviter toute ambiguïté :
- Nous corrigeons: Erreurs factuelles démontrables (chiffres, dates, noms, citations mal attribuées), sources inventées, liens brisés.
- Nous ne corrigeons pas: Les désaccords d'opinion sans argument factuel, les demandes de suppression pour raison commerciale, les sujets relevant d'une procédure légale (voir notre page Légal).